ALGEMENE VOORWAARDEN
SuperVisionCoach – re-integratie 2de spoor en loopbaanbegeleiding
Versie: 3 september 2026
- Definities en toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op zakelijke opdrachten aan SuperVisionCoach, gevestigd te Hoevelaken, voor re-integratie, tweede-spoorbegeleiding, loopbaanbegeleiding en daarmee samenhangende dienstverlening.
1.2 Onder opdrachtgever wordt verstaan de werkgever of andere organisatie die de opdracht aan SuperVisionCoach verstrekt. Onder medewerker wordt verstaan de persoon ten behoeve van wie de dienstverlening wordt uitgevoerd.
1.3 De offerte of opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden vormen samen de overeenkomst. Bij strijdigheid gaan de specifieke afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging voor.
1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Totstandkoming en uitvoering van de opdracht
2.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk heeft aanvaard, of zodra SuperVisionCoach met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
2.2 SuperVisionCoach voert de opdracht zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht en vermogen uit. De dienstverlening is een inspanningsverplichting. Een bepaald resultaat, plaatsing, werkhervatting of dienstverband kan niet worden gegarandeerd.
2.3 Bij tweede-spoortrajecten wordt gewerkt binnen de kaders van de Wet verbetering poortwachter en met inachtneming van de voor het traject relevante uitgangspunten van UWV, alsmede de functionele mogelijkheden zoals vastgesteld door de bedrijfsarts en relevante arbeidsdeskundige informatie.
2.4 SuperVisionCoach stelt geen medische diagnose of medische belastbaarheid vast en geeft geen medisch of arbeidsdeskundig oordeel buiten de eigen professionele deskundigheid.
- Verplichtingen van opdrachtgever en medewerker
3.1 De opdrachtgever verstrekt tijdig de informatie en documenten die redelijkerwijs nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht en draagt er zorg voor dat deze informatie rechtmatig met SuperVisionCoach mag worden gedeeld.
3.2 De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de wettelijke re-integratieverplichtingen en voor besluiten die tot de verantwoordelijkheid van werkgever, bedrijfsarts, arbodienst, arbeidsdeskundige of UWV behoren.
3.3 Van de medewerker wordt verwacht dat deze, binnen de vastgestelde functionele mogelijkheden, actief meewerkt aan het traject, afspraken nakomt en overeengekomen re-integratie-, sollicitatie- en netwerkactiviteiten uitvoert.
3.4 Wijzigingen in belastbaarheid, werkhervatting, dienstverband of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op het traject worden zo spoedig mogelijk aan SuperVisionCoach gemeld.
- Rapportage, vertrouwelijkheid en informatie-uitwisseling
4.1 SuperVisionCoach rapporteert aan de opdrachtgever over de voortgang, uitgevoerde re-integratieactiviteiten, resultaten en vervolgstappen voor zover dit noodzakelijk en passend is voor de opdracht.
4.2 Medische gegevens en vertrouwelijke inhoud uit coachgesprekken worden niet aan de opdrachtgever verstrekt, tenzij daarvoor een geldige grondslag bestaat en verstrekking noodzakelijk en toegestaan is.
4.3 SuperVisionCoach behandelt informatie die in het kader van de opdracht wordt verkregen vertrouwelijk, behoudens een wettelijke verplichting tot verstrekking of voor zover informatie-uitwisseling noodzakelijk en rechtmatig is voor de uitvoering van de opdracht.
- Tarieven, facturering en betaling
5.1 De tarieven en factuurmomenten staan in de offerte of opdrachtbevestiging. Genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
5.2 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
5.3 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever, na het verstrijken van de betalingstermijn en voor zover wettelijk vereist na ingebrekestelling, de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
5.4 Werkzaamheden die buiten de overeengekomen dienstverlening vallen, worden uitsluitend na voorafgaand overleg en akkoord aanvullend uitgevoerd en gefactureerd.
- Afspraken, annulering en verhindering
6.1 Een individuele afspraak kan tot 24 uur voor het afgesproken tijdstip kosteloos worden verzet of geannuleerd. Bij latere annulering of niet verschijnen kan de voor de afspraak gereserveerde tijd als uitgevoerd worden beschouwd binnen het overeengekomen traject.
6.2 Bij overmacht of verhindering van SuperVisionCoach wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt. Dit geeft geen recht op schadevergoeding.
6.3 Wanneer afspraken herhaaldelijk niet worden nagekomen of noodzakelijke medewerking uitblijft, kan SuperVisionCoach dit met opdrachtgever en medewerker bespreken en de gevolgen voor de voortgang rapporteren.
- Tussentijdse beëindiging van een traject
7.1 Voor tussentijdse beëindiging gelden in de eerste plaats de afspraken uit de offerte of opdrachtbevestiging.
7.2 Wanneer een traject in twee termijnen wordt gefactureerd, blijft een reeds aangevangen en gefactureerde termijn bij tussentijdse beëindiging volledig verschuldigd, ongeacht de reden van beëindiging. Een nog niet aangevangen termijn wordt niet in rekening gebracht, tenzij in de offerte anders is overeengekomen.
7.3 Dit geldt ook wanneer het traject eerder eindigt door herstel, werkhervatting, plaatsing bij een andere werkgever, beëindiging van het dienstverband of een andere wijziging waardoor voortzetting niet langer noodzakelijk of mogelijk is.
7.4 SuperVisionCoach kan de opdracht beëindigen wanneer voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd, bijvoorbeeld bij ernstige verstoring van de samenwerking, onveilig gedrag, uitblijven van noodzakelijke medewerking of langdurige betalingsachterstand. Reeds verschuldigde bedragen blijven verschuldigd.
- Privacy en dossier
8.1 SuperVisionCoach verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en de eigen privacyverklaring.
8.2 SuperVisionCoach verwerkt niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk voor de uitvoering en verantwoording van de opdracht en neemt passende maatregelen om deze gegevens te beveiligen.
8.3 Dossiers en persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, rekening houdend met toepasselijke wettelijke bewaarplichten en gerechtvaardigde belangen. Nadere informatie staat in de privacyverklaring van SuperVisionCoach.
- Intellectueel eigendom
9.1 Door SuperVisionCoach ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, oefeningen, modellen, teksten, rapportformats en andere werken blijven eigendom van SuperVisionCoach, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2 De opdrachtgever en medewerker mogen deze materialen voor eigen gebruik binnen het traject gebruiken. Vermenigvuldiging, openbaarmaking of commercieel gebruik is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
- Aansprakelijkheid
10.1 SuperVisionCoach is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze aansprakelijkheid volgens de wet kan worden beperkt.
10.2 Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van SuperVisionCoach wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
10.3 Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de voorafgaande twaalf maanden aan SuperVisionCoach is betaald.
10.4 SuperVisionCoach is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen of gederfde winst, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
10.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van SuperVisionCoach en laten dwingendrechtelijke aansprakelijkheid onverlet.
- Klachten
11.1 Een klacht over de dienstverlening wordt bij voorkeur zo spoedig mogelijk schriftelijk bij SuperVisionCoach gemeld, zodat deze zorgvuldig kan worden onderzocht en besproken.
11.2 SuperVisionCoach bevestigt de ontvangst van de klacht en behandelt deze overeenkomstig de geldende klachtenregeling van SuperVisionCoach.
11.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij SuperVisionCoach schriftelijk anders bevestigt.
- Overmacht
12.1 SuperVisionCoach is niet gehouden tot nakoming van een verplichting zolang nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs buiten haar invloed ligt.
12.2 Partijen treden bij langdurige overmacht in overleg over voortzetting, aanpassing of beëindiging van de opdracht. Reeds verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd.
- Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.
SuperVisionCoach
info@supervisioncoach.nl | www.supervisioncoach.nl